主要职责：负责项目客服职责范围内的各项工作，突发事件的处理及解决，业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询制订收缴方案落实工作，做好客服资料收集制作整理归档的工作，做好客服宣传资料编辑工作，完成上级交办的其他事项。
任职条件： 要求有1-2年的工作经历，会常规的电脑操作（word、excel）。性格开朗，工作认真负责，积极主动，能不折不扣的完成上级交办的任务。学历要求大专及以上，物业管理、餐饮管理等专业优先，共产党员优先，有1年以上物业酒店会展等行业会议接待或客户服务工作经验，熟悉接待流程者优先。