岗位职责：
1. 制定并执行部门工作计划，确保与公司战略一致。
2. 管理订单全流程（接单至回款），协调内外部资源保障交付。
3. 维护客户关系体系，处理客户投诉，提升客户满意度。
4. 运营CRM系统，分析客户数据，支持业务决策。
5. 监控销售计划完成情况，进行数据分析与绩效考核。
6. 协同财务管理应收账款，确保资金按时回笼。
7. 负责团队日常管理、培训与考核，提升团队效能。
任职要求：
1. 大专及以上学历，市场营销、企业管理等相关专业优先。
2. 年龄35岁以下，5年以上客服经验，3年以上团队管理经验。
3. 精通客服流程，具备出色的沟通协调和问题解决能力。
4. 熟练使用CRM及办公软件，具备数据分析能力。
5. 责任心强，具备客户导向意识及团队领导力。