工作职责:
1、通过在线沟通，为客户解答各类产品使用及售后问题；
2、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意最大化；
3、对商品的换货、退货、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排仓库部处理。
任职资格:
1、大专学历，本科及以上学历 电子商务专业可无经验要求；
2、1年及以上电商行业客服工作经验；
3、熟悉淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音任一电商平台的相关规则即可；
4、熟练操作办公软件；每分钟打字速度70字以上；抗压能力优异。
福利待遇：
五险一金、带薪年假、挽单提成、餐补、全勤奖、定期团建、带薪培训、年度体检等