职位描述

1.结合公司业务，参与规划、设计集团级人力政策、流程体系框架，构建公司流程政策管理体系； 2.负责全国SSC大厅的运营体系建设，持续迭代优化现有运营标准与流程； 3.负责制定SSC的质量监控指标和服务提升指标，对SSC运营业务流程进行有效的监控和改善； 4.负责SSC运营相关工作制度、流程的升级，确保业务交付的合法合规，流程高效以及良好的员工体验； 5.完善健全SSC供应商管理机制，实现供应商的科学管理及资源的高效运用； 6.参与公司政策的更新，能够根据国家政策和业务需求，定期更新维护公司政策和相关制度； 7.协调部门内外部资源，保证项目、政策、流程高效传递和落地。

职位要求

1.本科及以上学历，人力资源、心理学和法律相关专业优先； 2.5年以上HR相关工作经验，3年以上SSC运营管理经验，服务过万人规模企业优先； 3.了解国家各项人事、劳动管理条例、法规、制度，了解劳动法律法规在企业中的运用； 4.学习能力较强，工作积极主动，逻辑性强，较强的跨部门沟通能力、组织协调和问题解决的能力，有一定文字功底尤佳。