1、客户关系维护：作为责任片区的主要联系人，负责日常接待业主/住户的咨询、报修、投诉与建议；及时跟进处理业主反馈的各类问题，并做好后续回访，形成闭环管理； 主动走访业主，建立并维护良好的客户关系，提升业主满意度。
2、费用催缴：负责责任片区内物业服务费的定期催缴工作；协助或负责水电费、车位管理费等其他代收代缴费用的催缴。
3、日常运营与巡查：定期对辖区的公共区域、设施设备及空置房进行巡查，发现问题及时协调处理；负责辖区内的装修管理工作，监督装修现场是否符合规定；配合完成业主的入伙、交接房、装修手续办理等工作。
4、行政与档案管理：负责收集、整理、更新业主档案及其他各类服务文件，确保资料齐全与保密；做好日常工作的各项记录，并按时汇总上报相关数据和报告。
5、社区文化与临时任务：协助或负责社区文化活动的策划、组织与执行，营造良好的社区氛围；完成上级领导交办的其他临时性工作任务。