【工作内容】
1.用户服务：
① 添加用户微信，提醒学员按时上课并完成课后任务
② 定期为学员开展一对一或一对多的课后辅导工作
③ 定期跟家长进行电话反馈并解答其问题及需求
④ 定期开展老带新以及召回项目等运营活动；系统班定期开展考级服务及寒暑假扩科
2.课程销售：
用户体验课程及产品服务后，通过社群运营和电话销售促使用户购买下一阶段课程产品
3.特别提醒：无需自己找学生资源，主要和家长沟通的渠道是微信和电话，带班中需要主动跟家长沟通，及时回复家长的消息，随时解决家长的疑问，运营维护班级家长微信群，提高家长满意度，为结课后续报率负责，带有一定销售属性。