1.负责接听客户电话；
2.负责国际航班查询、预定；
3.改签、退票、的操作
4..熟悉机票行业出票流程及其相关业务技能。
5.完成上级领导安排的相关工作
任职要求：
1、年龄：30岁以下(条件优秀者，条件可放宽）
2、 学历：大专及以上
3、工作经验要求：至少有1年同岗位相关经验
4、具有呼叫中心工作经验者优先。
5、普通话标准，口齿清晰，拥有较强的服务意识者优先：
6、有耐心，工作认真积极，具有良好的客服意识和团队合作精神。
7、熟练的业务操作能力和沟通能力。
8、较强的抗压和自我调节能力。
9、快速熟悉客户群体服务方案和部门工作要求。