岗位职责:
1、监督案场物业服务工作,负责管辖区域内的客服、秩序维护、保洁、绿化工作的管理,并为其制定相关工作制度,协助做好物业服务品质及提升工作:
2、履行品质监督作用,严格按照售楼部物业服务标准对员工日常工作标准进行指导和监督。
3、管理控制消耗性物料,建立进出库台账及最低库存量,查缺补漏,保证物料的正常供给;
4、对案场服务人员的仪容仪表及言行举止进行监督与管理,确保员工展现出正面积极的形象:
5、处理案场发生的重大投诉及突发事件,营造良好的品牌形象:
6、负责案场的正常运行及团队稳定情况;
7、管理样板间及展厅示范区的轮值与安全工作:
8、协调各部门之间管理,协助完成团队的管理培训及业务拓展工作。
任职要求:
1、35周岁以内,大专及以上学历,物业管理/酒店管理等相关专业:
2、3年以上物业从业经验,2年以上的同岗位经验;
3、熟悉物业管理相关政策法规,了解物业管理知识,熟悉案场服务运作模式