1、定期收集各个运营平台售后数据，完成售后数据分析报告。
2、 对接各个渠道平台的运营和客服同事的产品售前售后问题，按照qa文档予以解决，梳理qa文档缺失项，推动产品经理逐步完善qa文档。
3、针对新运营和客服同事，定期培训问题解决文档，以及相关产品知识。
任职要求
学历：本科及以上年龄：22-27岁；
专业：业背景不限，电子工程、软件研发等相关专业优先；
性别：男女不限
1、本科及以上学历，1年以上的跨境电商客服处理经验（有车机客服处理经验优先）
2、具有数据收集、清洗、整理、分析能力。（熟练使用rpa等自动化工具优先）
3、有优秀的沟通协调能力（有项目管理、培训讲师的经验优先）
4、抗压能力强，自驱力强；