主要职责：​​

1. ​售前咨询：​​ 负责在淘宝、拼多多等电商平台接待顾客咨询，热情、专业、及时地解答关于商品信息、规格、价格、活动、物流等问题，引导顾客下单。

2. ​售中跟进：​​ 处理订单状态查询、订单修改（如地址、规格等）、催付提醒、物流跟踪与异常反馈、简单的售后问题初步沟通与引导。

3. ​客户关系维护：​​ 提供优质的客户服务体验，提升客户满意度和店铺评分。

4. ​信息记录：​​ 准确记录客户咨询、反馈及处理结果。

5. 5.平台规则遵守：​​ 严格遵守淘宝、拼多多等平台的客服服务规范和沟通要求。

​任职要求：​​

1. ​必备经验：​​ ​必须​ 拥有在 ​淘宝、拼多多平台​ 担任在线客服的实际工作经验，熟悉平台操作流程和客服沟通技巧。
2. 工作能力：​​ 具备优秀的文字表达能力和沟通技巧，打字速度快（建议60字/分钟以上），服务意识强，耐心细致，能妥善处理客户问题。
3. 工作态度：​​ 责任心强，积极主动，有良好的抗压能力和情绪管理能力。
4. ​时间要求：​​ 能保证稳定的在线工作时间，​每天工作时间灵活
5. 设备要求：​​ 自备可流畅上网的电脑及稳定的网络环境。
6. ​优先条件：​​ ​特别欢迎有充足可支配时间的宝妈应聘！​​ 同时，熟悉电商行业、有广告品、定制产品等相关品类客服经验者优先。

​福利待遇：​​

1. 1​薪酬：​​ ​按小时计薪，15元/小时起​ (具体时薪可根据经验能力面议上浮，经验丰富者待遇从优)。
2. ​时间自由：​​ ​弹性工作时间，可根据个人情况协商安排班次，
3. ​工作地点：​​ ​居家远程办公，