工作职责：
1、做好客户工厂/现场的售后服务各方面工作。做好客户工厂/现场的售后服务各方面工作。处理好客户技术咨询、客诉类问题，定期跟踪，并及时反馈。
2、增加客户满意度，具有良好的沟通能力和商务能力，维护好现场的商务关系。
3、定期参加部门培训，积极交流，做好数据收集，融入团队，团结同事，服从管理，学习产品知识，不断提升工作技能，紧跟公司发展步伐和业务扩展，全面熟练掌握公司各类产品知识，具有良好维修服务技术水平等。
4、搜集市场及竞争对手公司的产品、质量信息。及时完成售后服务报告、排查表、服务信息表，做好现场培训工作。
5、服从上级领导和公司的安排。按时提交日常工作日报
6、本岗位其它相关工作