1、跟踪前一天装货的司机与合作专线，确认其到达位置和专线发货的情况，并做好跟踪记录。

2、制作跟踪台账本（TMS系统中导出EXCL表）。

3、对于急货、异常退货要进行重点跟踪。

4、继续跟踪之前所有未到货物的准确到达位置和送货时间。

5、若业务员或客户需查询货物时要耐心地向其传达货物信息。

6、与客户确认货物到达情况和完好度。

7、发现异常货物要及时了解情况和异常状态，并填制异常报告（包括数据、图片等资料调度如实反馈）。

8、跟催送货回单，为司机申请运费支付，录入系统和客户对账开票。

9、电脑操作熟练，能运用EXCEL中的基本函数和数据对比技能。