岗位职责:
1、通过线上沟通的方式，对系统平台的订单进行分配跟进:
2、处理售后客诉，防止客户投诉升级;
3、能及时发现进行中订单的问题，并及时解决或上报;
4、对上级领导要求的事情严格执行;
5、领导日常安排的其他工作。
岗位要求：
1、懂电脑，打字快，有耐心，性格开朗，有客服相关工作经验优先；
2、熟练运用办公软件（会制作Excel表格，数字输入、文件的归档整理）；
3、做事认真负责，有责任心，效率高；
4、1年以上客服文员工作经验。
工作时间：早晚班，早班8点30至17点，晚班14点至22点，月休6天。