【岗位职责】
1. 通过淘宝、抖音、拼多多等平台与客户沟通，
解答客户问题等。
2.解决客户的售后问题，例如退换货以及对接
仓库快递，处理瑕疵、差价等，记录顾客需求。
3.电话联系客户，沟通特殊订单问题和负面反馈，
处理评价、投诉等问题，避免买卖纠纷。
【岗位要求】
1. 有售后客服或者电话客服相关经验。
处理过评价、投诉类客诉问题优先。

2. 清楚网购流程，会Word和Excel基本操作。
电脑打字45个/分钟以上，能同时和多人聊天。