岗位职责:
小邮局服务:
(1)保证小邮局范围内的环境卫生及物品摆放整理,场地安全管理,快递堆放整齐有序。
(2)友好热情提供快递的领取和邮寄服务,规范使用文明用语。
(3)保证快递接收和领取准确无误,不得出现丢件、暴力处置快递等现象。
(4)每月定期进行快递成本分摊,并按甲方要求提供管理报表。
会务服务:
(1)制定详细的会议服务流程和标准操作程序(SOP),并定期进行更新和团队培训。
(2)客户接待热情大方,微笑面客,统一着装,指引标准优雅,规范使用礼貌用语。
(3)及时响应业务的会务需求,提供标准化会务及接待服务。
(4)每日不低于两次巡视会议室,检查会议室设施设备,环境、绿植等,并及时补充会议物资。
(5)接待桌面摆放整洁,登记表格规范无遗漏。
(6)应定期对会议服务流程进行审查和优化,以提高服务效率和客户满意度。
任职要求:
1、教育水平:大专及以上文化程度,物业管理、行政等相关专业优先;
2、30周岁以下,五官端正;
3、熟练使用word、Excel、PPT等办公软件;
4、语言表达能力和沟通能力强,及有一定的文字功底;
5、有良好的服务意识,责任心强,做事主动积极。
其它:该岗位不提供食宿,要求形象气质佳,请投递简历的人选主动在聊天窗口发送个人照片,谢谢。