职位描述
一、岗位职责:
1.全面负责所管辖项目的日常运营管理工作,包括但不限于安保管理、基础设施维护、卫生保洁、客户服务等。
2.制定并执行物业管理计划,确保物业服务质量达到公司及客户标准。
3.监督并管理物业团队,包括安保、保洁、维修等部门,提升团队工作效率和服务水平。
4.处理客户投诉与建议,建立并维护良好的客户关系,提升客户满意度。
5.定期进行成本分析与预算控制,优化资源配置,提高经济效益。
6.推动物业管理创新,引入新技术、新方法提升物业管理智能化水平。
二、任职要求:
1.教育背景:大专及以上学历,持有物业经理资格等相关证书者优先考虑。
2.工作经验:至少3年以上物业管理工作经验。
3.专业技能:熟悉物业、安保专业管理流程,熟练掌握专业工器具基本使用与操作。
4.领导力:能够有效管理团队,激发团队潜力,提升团队凝聚力和执行力。
5.沟通能力:具有出色的组织协调能力、解决问题能力、稳定员工能力、良好的沟通技巧。
6.必备技能:持有驾驶证能驾驶车辆,熟练操作计算机Excel、Word编辑相关文件。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕