岗位职责：
1.对公司及业主负责，全面负责小区的物业管理工作，制定物业管理方案和计划，并组织实施。
2.监督和指导物业管理工作，包括楼宇、公共设施、治安、交通、绿化、消防等方面的维修和管理，确保各项工作的顺利进行。
3.与供电、供水等部门保持良好关系，配合居委会、城管和派出所等做好环境达标和治安联防工作。
4.负责物业费收缴工作，确保收缴率及客户满意度，制定收费、催费策略和方案。
5.处理用户(业主)来访、咨询、投诉等工作，对投诉人和违章人士进行解释和协调，及时制止、汇报或按规定处理违章操作或违章行为。
6.负责建立业主、住户档案，竣工档案以及有关记录的文件、资料的签收、发放、收集、存档和保管工作。
7.妥善处理一切紧急及突发事件，保证小区的安全和稳定。
任职要求：
1.大专及以上学历，物业管理、房地产管理、行政管理等相关专业优先；
2.需持有《物业管理师证书》或《物业企业经理上岗证》；
3.至少3年以上物业管理经验，熟悉物业管理相关法规政策，了解政府部门审批流程。‌‌