岗位职责
1、认真学习产品相关知识；
2.通过天猫、京东在线聊天工具，耐心友好、主动积极地为顾客解决产品售前问题（如产品咨询，使用咨询，活动咨询），做好服务和销售，提升客户满意度；
岗位要求：
1.学历要求：大专及以上学历（电商相关专业优先）
2.打字速度：50字以上/min；
3.经验要求：无，应届毕业生实习生均可（有天猫京东售前客服经验优先，大型品牌旗舰店相关工作经验加分！！）
4.综合素质：性格开朗，细心，同理心强，认真耐心，服务态度友好；
月休4-5天、法定节假日调休；
8小时工作制；早晚倒班， 早班时间：8:00——17:00； 晚班时间：14:00——23:00
缴纳五险一金；纯售前客服、工作氛围好（不打电话！）