岗位职责：

• 提供用户咨询服务；

• 建立用户档案，分析用户群；

• 按照北汽新能源营销公司服务核心流程和标准接待用户；

• 开展日常维修的提醒、预约和个性化服务；

• 接受、处理用户抱怨；

• 服务过程及后续跟踪。

任职要求：

1. 大专以上学历，汽车或汽车维修等相关专业；

2. 可以接受无工作经验或者无同行业经验；

3. 形象气质好，亲和力强，良好的语言沟通能力及应变能力。

4. 具备良好的客户服务意识，有亲和力，能妥善处理顾客的抱怨；

5.有驾照者优先。