1、负责对客服部的各项工作进行组织、管理、监督、协调；

2、负责组织业户信息的汇总、统计、分析及监督业户信息更新工作；

3、负责协调各部门处理客户诉求，制定整改措施并督促实施，提高满意度；

4、负责组织物业服务费、停车费及物业服务相关费用的收缴工作。

任职要求：

1、具备3年以上担任客服主管或经理职位的经验；

2、具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力；

3、熟练掌握Office办公软件和客服管理系统；

4、具备领导能力，能够促进团队的合作和高效工作。