岗位职责：
1、主要通过接听电话和电话回访客户的形式，了解客户使用情况，处理用户遇到的问题，提高客户满意度
2、收集用户反馈的建议，不断的完善产品功能
3、了解用户需求，用心为每一位用户提供温暖而周到的服务，提高服务满意度
任职要求：
1、专科及以上学历，具备基本的电脑操作
2、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰，有客服经验或者外呼客服经验者优先，没有销售性质
3、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力