岗位内容:
1.确定合理的售后服务流程，确保售后服务顺畅高效;
2.安排维修工作计划，为客户提供及时、准确的维修报价;
3.管理售后服务团队，分配任务，监督工作进度和质量;
4.解决用户与技术部门之间的问题，提供技术支持，确保客户满意度;
5.制定售后服务质量标准，提升售后服务水平任职要求:
1.大专以上学历;
2.三年以上汽车售后服务管理经验;
3.熟悉汽车售后服务流程和技术知识;
4.具备良好的沟通协调能力和团队管理能力;
5.具备较强的服务意识和解决问题能力。