一、工作内容

1、熟悉在线旅游、航空、酒店等售前售中售后操作流程。

2、负责客服小组整体KPI达成，并跟踪各项工作进度及任务完成情况。

3、执行上级的决策；及时向主管反馈工作执行结果，出现的问题，解决办法。
4、负责团队成员的选用育留，跨部门协调和沟通。
二、任职要求：
1、大专及以上学历，熟练操作办公软件，熟悉售前售中售后流程作;
3、具备2年以上客服相关经验; 英语可以日常对话交流
4、具备较强的沟通能力和抗压能力，执行能力较强;
5、具备团队人员沟通、情绪疏导能力，有责任心，有团队精神。