职位描述：
1.负责用户中心客户关系维护，提升客户满意度和忠诚度；
2.策划并执行用户关怀活动，例如车主俱乐部活动、节日关怀、生日祝福等，提升品牌好感度；
3.处理客户投诉和建议，及时跟进并解决问题，维护品牌形象；
4.收集和分析客户反馈，为产品和服务的改进提供建议；
5.协助市场部门开展市场活动，提升品牌知名度和影响力。
任职要求：
1.大专及以上学历，市场营销、工商管理、汽车服务等相关专业优先；
2.具备1年以上客户服务或市场营销相关工作经验，有汽车行业经验者优先；
3.具备优秀的沟通能力、服务意识和团队合作精神；
4.具备良好的抗压能力和解决问题的能力；
5.熟练使用办公软件，具备良好的数据分析能力。