岗位职责：
1、制定、完善并严格执行景区内所有住宿单元的房务操作流程、服务标准、清洁规范、安全规程及应急预案；
2、管理布草（床单、被套、毛巾等）的收发、洗涤（自营或外包管理）、熨烫、储存、盘点、报损及补充工作，确保布草供应充足、质量达标、周转高效；
3、管理客用消耗品（洗浴用品、纸巾、茶包咖啡等）的申领、发放、盘点和成本控制；
4、负责房务部仓库的管理，包括清洁用品、布草、客耗品等物料的入库、存储、领用、盘点和库存控制；
5、制定并实施有效的培训计划，确保所有员工熟练掌握岗位技能、服务标准、安全知识及景区规章制度，尤其注重新员工入职培训和季节性临时工培训；
6、建立并执行严格的客房清洁质量检查体系（如三级查房制度：服务员自查、领班普查、主管/经理抽查），确保每间客房在客人入住前达到标准；
7、负责编制房务部年度、月度运营预算（人力成本、清洁物料、布草损耗、客耗品、洗涤费用、维修保养费等），并严格控制各项成本在预算范围内；
8、与前厅部保持密切沟通协作，确保房态信息准确、及时更新，高效安排客房清洁顺序（尤其是赶房），协调处理特殊客人需求（如提前入住、延迟退房、换房等）。
任职要求：
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先；
2、5年以上高星级酒店或大型度假村/景区房务管理工作经验，其中至少3年以上担任房务部经理或同等职位经验；
3、 有管理分散式、多业态（如酒店+民宿/木屋）住宿项目的经验；有景区或度假型物业工作经验者优先；
3、精通客房清洁与保养技术、布草管理、洗衣房运营（如适用）、成本控制方法。
4、熟悉质量管理体系与方法（查房标准、质检流程、宾客满意度提升）。