一、岗位职责：
1.通过电话等银行专业渠道，个性化处理客户用卡疑难并提供高效的业务咨询，不断提升客户体验；
2.熟练使用内部专业系统，对客户疑难问题和超权限述求及时准确的进行升单转派
3.存在短信增值推广业务要求
二、任职要求：
1.学历：大专及以上学历
2.年龄：20-35周岁
三、工作时间：
9：00-18：00 月休6-8天
四、福利：
1、劳动保障：为员工缴纳相应五险一金；
2、休假福利：享受年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期，法定假日正常休；
3、培训机会：完善培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；
4、舒适办公环境：公司办公环境高大上，配有中央空调，冬暖夏凉；
5、丰富多彩的团队活动：鸿联九五日、班组/项目团建活动等；
6、激励：根据项目整体成效，不定期推出奖金激励机制，不定期组织大型的业务、知识竞赛。