有相关工单处理经验或客服经验者优先考虑。
有通信行业工作经验者优先考虑。
岗位职责：
1.负责认领区客服中心下派的任务单
2.根据凭证中心系统查询用户业务办理情况，完成投诉责任初判，制定处理方案并分派工单。
3.跟踪指定工位时限内处理情况，审核经营单元反馈投诉处理的信息和材料。
4.联系用户确认结果和后续处理意见，进行回访和回单操作，确保工单处理流程完整。
5.按照要求对用户预约办理但未办理的业务进行跟踪。
岗位要求：
1.大专及以上学历
2.责任心强，能快速学习项目规则和工单处理流程。
3.细心且有耐心，具备良好的沟通能力和客户服务意识。
3.稳定性好，团队合作意识强，服从项目安排，抗压能力强。
薪资待遇：
新员工培训7天，培训期间带薪培训80/天。
试用期是2000+提成，转正是2500+提成
试用期2个月（试用期间表现好的可以申请提前转正），转正后缴纳五险
工作时间：
行政班 8:30-12:00 14:30-18:00
晚 班 14:00-21:00（偶尔）
行政+偶尔轮晚班，上三休一（偶尔），上五休二，法定节假日轮班排休
工作地点：
广西南宁市青秀区青秀路12号
地铁1号线万象城站B出口，步行5分钟