【岗位职责】

1、全面负责部门年度、季度、月度各项KPI指标的整体把控

2、熟悉呼叫中心运营，定期完善现有的流程及机制，提高团队成员和客户满意度

3、负责对业务运营过程中出现的问题解决，特别是人员的维稳

4、负责本部门内储备干部的挖掘及培养

【岗位要求】

1、本科及以上学历，年龄25周岁以上，优秀者可放宽至专科学历。

2、三年及以上呼叫中心业务管理和团队管理经验

3、较强的沟通，逻辑和学习能力，自我约束能力强；

4、能够熟练使用各种office办公软件，有较强的数据分析能力和文字功底

【薪资待遇】

综合薪资6000-8000

【工作时间】

工作时间：9:00-18:00 月休4-6天(排休，法定节假日除春节外排休)

【福利】

1、社保：为员工购买五险；

2、亲情补、交通补贴、餐补等；

3、提供住宿，每月200元/人，电费自理，水费、物业费、取暖，管理等费用均由公司承担；

4、团队活动：不定期组织各类业务、团建活动等.