学历：大专及以上学历、3年以上客服从业经历，1年以上客服团队管理经验
职位内容：1.负责客服团队人员的调度及安排，保障客服现场日常工作的组织及管理；
2.负责疑难客户投诉处理，提前预警并跟进处理突发事件；
3.负责客服团队的培训、辅导、激励和考核；
4.及时发现业务的待优化点，并积极协助优化业务标准及流程；
5.协助管理人员梯队建设，开展人才培养、储备和能力评估等；
薪资待遇：综合6000
双休，入职缴纳五险一金