1.大专及以上学历，3年以上客服从业经历，1年以上客服团队管理经验
2.具备优秀的数据分析与判断能力、优秀的问题分析和解决能力、卓越的沟通协调能力；
3.良好的团队合作精神，优秀的团队建设和管理能力；
4.具有优良的服务洞察力和敬业精神；严谨细致、责任心强，对信息敏感，具备良好的学习能力，善于发现问题及分析推动问题改善；
5.具备高度的责任感，有较强抗压能力，良好的应变能力和情绪把控能力，配合公司安排。