岗位名称：资源策略运营
岗位职责：
1、负责储备池内众包资源的留存、促活及汰换管理，通过星云小程序的触达能力、钉群管理等方式，对资源进行跟踪及辅导，提升资源对平台的粘性、留存及满意度。
2、负责供给各环节进度跟进和数据跟踪，能够通过数据发现问题并制定改善策略。
3、负责供给各环节的管理，包括人员触达、考试安排、导师赋能，收集各环节问题并制定改善策略，并跟进结果。
4、负责供给机会广场相关的问题搜集、定位、排查，有效降低客诉率，提升用户对平台的使用满意度。
任职要求：
1、有客户服务经验者优先，熟练使用EXCEL等数据分析工具，有SQL技能优先；
2、有较强的学习能力和抗压能力，能快速的适应岗位工作要求；
3、愿致力于互联网形态下人才培养和发展，能够持续进行前沿学习，不断实践先进思想、沉淀体系方法；
4、有较丰富的培训管理及知识管理经验，能够预见并化解项目风险，出现冲突时能够给与项目目标适配的解决方案；
5、人际敏感度高，善于整合资源，具备较强的跨部门组织协调沟通能力，思维敏捷、逻辑清楚、总结提炼能力强。