岗位职责：1.实时在线承接商家问题，通过外呼的形式邀约天猫淘宝商家做一号专线认证；
2.日常和天猫淘宝商家做客情维护，处理店铺日常问题；
3.日常根据业务需要批量下行公告通知（提醒活动报名等），提供店铺诊断式主动服务，针对商家店铺的内容/价格带做初步诊断告知店铺/指标问题并有改善建议：；
4.在线实时对接商家并处理问题；
任职要求：1.大专及以上学历；年龄18-35周岁（有客服经验可放宽到高中/中专及以上学历，暂不接受实习生）
2.打字速度45字/min（准确度90%）
3、对客服工作有较高的热情，有1-3年电话销售、热线、在线客服等相关工作经验优先；
4、要求口齿清楚、普通话流利、较强的表达和沟通能力；
5、良好的团队协作意识、高抗压和高执行力，有较强的工作责任心和自我管理能力；
6、熟练运用Word、Excel等软件，具有文档编辑、分析及总结能力；
7、较强的学习能力，根据实际业务场景，不断复盘、总结提升自身专业度。
岗位福利：1、提供公寓式住宿，6人间，入职缴纳五险一金，本地社保
2、带薪年假：入职满一年享受5天带薪休假；
3、法定假日：法定节日假正常排班排休，节假日排班享受三倍薪资；
4、入职免费停车；
5、团队活动：每月至少1次组织团建活动如：户外烧烤、农家乐麻将、王者荣耀、吃鸡等手游比赛等。
工作时间：前六周固定早九晚六周末双休，之后一共只有两个班次9~18、12~21。
六周过后排休，月休8天。
薪资待遇：试用期2个月，保底3000元，转正综合4k-6k。
欢迎加入我们！