【岗位职责】
实时在线承接商家问题，通过外呼的形式邀约商家做一号专线认证；日常和天猫淘宝商家做客情维护，处理店铺日常问题；日常根据业务需要批量下行公告通知（提醒活动报名等），提供店铺诊断式主动服务，针对商家店铺的内容/价格带做初步诊断告知店铺/指标问题并有改善建议。在线实时对接商家并处理问题；

【职位要求】
1、大专及以上学历；年龄18-35周岁（有客服经验可放宽到高中/中专及以上学历，暂不接受实习生）
2、打字速度45字/min（准确度90%）

3、对客服工作有较高的热情，有1-3年电话销售、热线、在线客服等相关工作经验优先；
4、要求口齿清楚、普通话流利、较强的表达和沟通能力；
5、良好的团队协作意识、高抗压和高执行力，有较强的工作责任心和自我管理能力；
6、熟练运用Word、Excel等软件，具有文档编辑、分析及总结能力；
7、较强的学习能力，根据实际业务场景，不断复盘、总结提升自身专业度。
【工作时间】
工作时间：前六周固定早九晚六周末双休
之后一共只有两个班次9~18、12~21。

【福利待遇】
1、提供公寓式住宿，6人间，；入职缴纳五险一金，本地社保；
2、带薪年假：入职满一年享受5天带薪休假；
3、法定假日：法定节日假正常排班排休，节假日排班享受三倍薪资；
4、入职免费停车；
5、团队活动：每月至少1次组织团建活动如：户外烧烤、农家乐麻将、王者荣耀、吃鸡等手游比赛等。

【岗位晋升】
入职满三个月即可参与晋升考核：
1、一线客服—客服组长—客服主管—客服经理—岛主
2、一线员工—初级质检—中级质检—高级质检—质检主管
3、一线员工—初级讲师—中级讲师—高级讲师—培训主管
在这里可以帮你实现：优越的办公环境、稳定的发展、视你为朋友的领导、广阔的晋升平台，没有做不到，只有你想不到。