工作内容:
通过在线/热线外呼处理88vip客户的投诉和纠纷问题,能够快速定位并协调解决客户和商家之间复杂问题。并主动为客户提供问题持续跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果,提供给88vip客户专属一站式服务。
年龄要求:18周-35周岁
学历要求:中专及以上学历,接受实习生
要求:
普通话标准,良好的沟通表达能力及抗压能力,熟练操作电脑,打字速度不少于40字/每分钟;
个人身份证名下无相关网店捆绑(如淘宝、天猫等阿里系,入职前提供身份证信息可查)
试用培训期2个月(都是9点-18点班次),
第三个月开始7:00-24:00排班轮休。每月休息4-6天不等(根据大小月或者有法定,会多放)
培训期工资:120元/天;培训周期20天。
试用期:全勤情况,综合3400元左右/月;
转正期:综合工资3000-6500不等(多劳多得,上不封顶)。
1、社保:当月购买五险一金
2、带薪年假:入职满一年享受5天带薪休假;