【岗位职责】：在线+离线外呼一体的模式，为会员提供一站式服务。
【岗位要求】：具备在热线、纠纷、投诉、全渠道问题定位、协商沟通、复杂问题解决及风险处理能力，具备主动服务意识。
1、大专及以上学历;年龄18-35岁;非应届毕业生;普通话标准，优秀可放宽学历要求
2、标准流利的普通话表达能力
3、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力；
4、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力较强的心理承受能力；
5、熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于60字/分钟。
【薪资待遇】：
1、试用期（2个月）：底薪2800+绩效(最少600)
2、转正后工资构成：综合工资（基本工资+绩效+补贴）
基本工资：底薪2800+绩效考核2000
绩效按计件
综合薪资4.0k-6.0k（多劳多得，上不封顶）
入职缴纳五险一金
【工作时间】：前六周固定早九晚六周末双休，之后8小时排班制（每个班次8小时工作时长）月休8天