1. 全面负责护理站的日常管理工作;
2. 负责检查护理站员工服务规范,工作落实情况,定期监督考核;
3.负责护理站服务质量管理,做好员工培训,提升服务态度,服务技能;
4.准确收集服务人员反馈的客户及家属的建议,形成书面报告及改进措施,及时上报;
5.统计所在区域每日服务完成量,监督投诉情况,做好相关记录,进行分析和反馈,并汇总上报总部;
6.保持公司的专业标准、护理制度及流程的连贯性和准确性,维护公司利益及公司形象;
7.掌握护理站业务开展情况,督促、检查各项规章制度的执行,做好站内各项资料的统计报表及年度总结;
8.正确、及时处理各类突发、意外事件,并按规定程序进行上报;
9.协助集团内部搭建社区医疗体系,做好社区资源的拓展工作。
任职资格:
1.大专以上学历,医疗护理相关专业背景,三年以上同行业工作经验;
2.持有护士资格证;
3.有养老护理,医疗相关护理工作经验优先;3年以上护师职称,主管护师职称优先;
4.有较强的管理沟通能力;
5.办公软件熟练掌握 ;
6.熟悉护理质量评估、护理技能操作等,能有效把控护理风险。
福利待遇:
五险+交通补贴+话费补贴+餐补+节日福利+绩效奖励等
职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、补充医疗保险、定期团建、交通补助、通讯补助、带团队