岗位职责:
1. 负责及时处理公司营销渠道所获得的客户线索,使用电话沟通筛选出意向线索;
2. 做好数据统计和分析,日报、月报等;
3. 话述更新及维系;
4.建立好潜客数据档案,甄别客户意向度;
5. 熟悉客服内部工作流程,拍卖、区域、售后等客服工作,能为轮休人员代班。
任职要求:
1.大专及以上学历,1年及以上汽车类工作经验;
2.良好的应变能力,服务意识强,热情;
3.能独立思考,善于沟通及总结工作经验,能承担一定的工作压力;
4.声音甜美,有亲和力,勤快,工作态度端正、积极主动;
5.熟练表格、文档等制作。
6.有过汽车、房地产、保险电销经验的优先。