1) 熟悉各项目合同内容及考核管理规定。

2) 按照公司《运输过程监控办法》对在途进行跟踪。

3) 了解全国线路道路、查超等异常突发情况，对在途车辆进行预警。

4) 跟进处理在途车辆异常事件。

5) 加强与收货方沟通，协调交货相关事宜。

6) 按照客户要求及时反馈跟踪信息。

7) 负责催收回单，处理回单回收过程中遇到的异常情况，保证公司运费正常结算。

8) 编制跟踪报表，对各项目进行总结。

9) 协助公司其他部门及时处理异常问题。

1) 吐词清楚，普通话流利，语言表达能力强。

2) 善于沟通，具有极强亲和力。

3) 工作细心，责任心强。

4) 熟悉全国公路运输线路，对突发事件具有较强的应变能力。

5) 电脑操作熟练。