职位详情
航空客服专员(非销售)
6000-7000元
PCCW 电讯盈科
广州
不限
大专
07-18
工作地址

国际银行中心706

职位描述
岗位职责:
为顾客提供订座订票、航班动态信息查询、机票退改签手续、不正常航班保障等服务;解决顾客问题,提高客户满意度及忠诚度。

岗位要求:
1、大专或以上学历,具备航空行业、产品和服务知识者优先;
2、标准的粤语及良好的英语读写能力,语言表达清晰,有较强的逻辑思维能力;
3、有良好服务意识及人际交往能力,待人热情、态度良好;
4、熟练使用计算机常用办公软件,中英文打字熟练;
工作时间:轮班轮休。(备注:24小时轮班,每月最少4-5天通宵班)

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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