任职资格：

1、专科及以上学历，汽车修理、汽车工程等相关专业优先；

2、5年以上汽车行业工作经验，3年以上品牌汽车4S店售后管理工作经验；

3、熟悉相关品牌车辆及售后工作流程， 具有较强的专业技术能力；

4、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力，善于沟通，综合素质高，具有良好的团队管理能力和团队协作精神；

5、具有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程；

工作职责：

1、制定并实施公司的售后部门经营目标和计划，对售后服务各个部门进行管理，定期向总经理及厂家报告生产、经营和管理工作；

2、贯彻落实厂方的商务政策及售后服务标准流程；

3、制定全年活动方案及宣传方案并主持实施，负责把握区域范围内的市场动态和竞争对手的服务举措，及时制定切实有效的应对方案；

4、负责维修质量的监督与改进，处理重大质量问题及服务纠纷问题，对客户满意度负责。

5、建立维护公司与厂方、保险公司等的密切合作关系，充分把握各项政策与考核，争取外部资源对公司的最大利益支持；

职位福利：餐补、节日福利、高温补贴、包住、五险一金、年底双薪、交通补助、通讯补助