1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、定期汇报工作，持续改进
任职资格：
1、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作
2、熟练运用office及良好的文档写作能力
3、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心
4、工作时间：周一至周五（8:00-5:00）周末节假日休息