1、严格按照部门的规章制度和部门的工作程序，主持并参与部门的日常工作；
2、听取下级各项日常工作的汇报，协调处理重要事项，负责与相关部门的协调
工作；
3、负责每月规划与总结（维修整改、物耗、参观人数及次数、食品饮料消耗等
的统计），及时向销售中心分管人员汇报工作情况并提供相关合理化建议；
4、每日召开班前晨会，安排、下达工作任务，传递各类信息，工作中负责监督
下属员工仪表仪容、服务礼仪、操作规范、标准及工作区域内日常卫生检查
工作，修正工作中存在的问题；
5、制定接待人员在接待来访客户时的站位及服务责任，并介入日常服务接待；
6、负责对下属员工的管理及团队建设；每周进行不少于一次的培训；
7、重视安全隐患；负责指挥、协调并落实紧急预案的实施；
8、每日检查各部门班长、管家当日的工作；
9、加强成本核算、审查、控制部门的物品消耗，监督部门各项设备设施的维修
保养；
10、负责员工岗位培训、考核及奖惩；
11、新售场接管前接管方案的制定，物资、人员、团队筹备；
12、统筹协调现场服务团队各项工作；