岗位职责：
1、日常客户对接，问题差异处理
2、制定客服管理制度，规范和完善岗位职责，优化客服流程；
3、在途货物跟踪，对账单；
4、及时准确地处理客户反映或投诉问题，提高客户满意度；
5、汇总工作重点、难点问题，对接待顾客过程中的问题及时反馈并积极提出改进意见

任职要求：
1、大专及以上学历，熟练office办公软件，打字速度快；
2、有较好的服务意识和销售技巧，对工作有较高热情；
3、善于沟通，具备耐心、细心、责任心和良好的情绪管理能力；
4、亲和力好，有团队合作能力强。

职位福利：六险一金、包住、餐补、带薪年假、高温补贴、节日福利、年度旅游、年度体检、生日福利等。