职位描述
岗位职责:
1.传感器售后问题处理:(依据客户反馈及售后流程),通过远程(电话、视频)或现场方式,处理客户传感器安装调试、故障排查(如信号异常、精度偏差)等问题,制定解决方案并执行,确保问题按时解决
2.客户售后培训:(依据客户需求及产品特性),为客户提供传感器操作使用、日常维护、简单故障处理培训(如定期校准方法),提升客户自主运维能力
3.售后数据记录与反馈:(依据公司售后管理规范),详细记录客户问题描述、处理过程、解决方案及结果,录入售后系统;定期整理共性问题(如某批次传感器稳定性问题),反馈至技术支持部及研发部,支撑产品改进。
任职要求:
1.具备1-3年及以上相关行业从业经验,熟悉电气自动化系统,具一定的技术支持或现场服务经验。
2.大专及以上学历,电气自动化专业
3.掌握电气电路相关知识及PLC(可编程逻辑控制器)相关简单原理
4.熟悉office办公软件
5.可适应出差及紧急售后需求
优先条件:具1 年及以上传感器 / 电子行业售后技术服务经验者优先
可接受优秀应届毕业生:要求自动化、电子电气工程、机电一体化等相关工科专业背景。最好具有在相关行业的实习经历,对工业环境的有一定熟悉度。
大小休,入职缴纳五险,试用期3-6个月
上班时间:8:30-11:50 13:10-17:50
全勤100+餐补400
满一年带薪年假
每月15日发薪
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕