岗位职责:
一、战略统筹管理
1、协助地产总经理统筹园区及商业综合体项目的 物业管理服务 与 工程设施运维 工作，制定年度管理目标及实施策略；
2、建立物业与工程标准化管理体系（SOP），推动ISO9001/14001等体系认证落地；
3、统筹项目全周期成本管控，编制物业费收支预算及工程维修基金使用计划；
二、物业管理核心职责
1、监督物业服务品质，包括环境清洁、安保服务、客户接待等，确保客户满意度；
2、主导处理重大客户投诉及突发事件（如群体性纠纷、舆情危机），建立应急响应机制；
3、对接政府住建、消防等部门，确保物业管理合规性（如物业合同备案、公共收益公示）；
4、优化招商租赁配套服务，协调解决租户装修、能源供应等需求；
三、工程管理核心职责
1、负责机电系统（强电、暖通、消防、智能化等）全生命周期管理，实现设备完好率；
2、推行预防性维护策略，制定设备巡检、维保、大修计划，降低故障率；
3、主导节能降耗改造（如光伏发电、能源管理系统），达成年度能耗降低目标；
4、监管新建/改建工程全过程，参与图纸会审、隐蔽验收及竣工验收，严控施工质量；
四、团队与资源管理
1、管理物业客服、工程技工、外包服务团队（含保安、保洁），优化人员配置与绩效考核；
2、建立供应商库并实施动态评估，统筹电梯维保、消防检测等外包服务采购；
3、推动物业与工程数字化融合，引入智慧物业平台、物联网监控等新技术；
五、风险管控
1、确保特种设备（电梯、压力容器）100%通过年检，规避安全责任风险；
2、建立双回路应急机制（如备用供电、防汛排涝），保障重大活动期间零中断；
3、定期组织安全培训与消防演练，达成全年安全生产零事故目标。
任职要求:
1、本科及以上，物业管理、机电工程、建筑设备相关专业；
2、持有 物业管理经理证+中级工程师证（机电/建筑类），持注册消防工程师/一级建造师优先；
3、10年以上从业经验，其中5年以上同时管理 物业团队（50人+）与工程团队（20人+） ，有20万㎡以上商业综合体管理案例；
4、精通物业管理法律法规（物权法、物业管理条例）；
5、掌握建筑机电系统原理及BIM运维技术，熟悉BA系统、智慧停车等应用；
6、成本控制：具备物业费测算、能耗分析及降本增效成功案例；
7、主导过大型设备更新（如中央空调换新）、LEED/绿色建筑认证项目；
8、能平衡物业服务质量与工程成本，制定科学管理策略；
9、熟悉住建、消防、市监等部门办事流程，具备危机公关能力
加分：五大行工程物业经验