岗位职责：
1、通过电话、短信等合规渠道，对贷款逾期客户进行还款提醒
针对分期到期、账单异常等场景提供主动服务通知;
2、根据客户经济状况，提供个性化解决方案;
3、解读银行政策，引导客户通过官方渠道完成操作;
4、通过电话外呼向银行存量客户;
5、根据业务周期变化快速响应外呼任务.
任职资格：
1、大专及以上学历，30岁以下，专业不限，；
2、具有良好的职业形象，性格开朗热情，愿意从事金融服务行业；
3、具备1-2年或以上银行等金融机构或大型电商等从事服务企业的座席员从业经验；
4、熟悉金融、银行业务及相关领域的业务知识；
5、工作责任心强、踏实细心，积极主动;具有较强的执行能力、语言表达能力和较好的敬业精神、客户服务意识、团队合作精神等。