一、岗位速览
（一）云柜员岗
通过视频、电话等前沿渠道，成为客户贴心金融助手，全方位受理业务咨询、精准解决问题反馈、高效处理投诉及建议，为客户打造便捷、安心的远程服务保障，用专业服务诠释民生银行形象 。
（二）客服代表岗
依托 95568 服务热线，化身民生银行 “声音名片”，耐心解答客户咨询、妥善受理投诉，及时传递客户意见建议，搭建银行与客户间温暖沟通桥梁 。
二、诱人亮点，等你发现
（一）丰厚福利，暖心关怀
🔹 六险一金：入职当月即缴纳，构建从日常医疗到退休养老的全面生活保障网，为你稳稳护航 。
🔹 食堂就餐：食堂坚持现炒现做，每日供应小吃、荤素搭配炒菜 。不管偏爱家常味还是想尝鲜，都能满足味蕾，轻松解决 “吃什么” 难题 。
🔹 灵活工时：做五休二8小时排班制，休息灵活分布 。既能错峰出行、避开人流高峰，悠闲享受闲暇，又能自然平衡工作节奏，给你更多自由安排生活的空间，适配个人计划 。
（二）职业成长，一路相伴
🔹 新人友好：无强制经验要求，入职享 专属培训，资深导师手把手带教，从岗位知识到服务规范，助零基础的你快速上手、融入 。
🔹 知识沉淀：高频接触金融业务咨询与投诉处理，短时间积累海量金融知识、实用服务技巧，为深耕金融领域或转型筑牢根基 。
（三）工作环境，活力满满
🔹 多元沟通体验：云柜员岗融合视频 + 电话场景，客服代表岗聚焦 95568 专线，每日与不同地域、需求客户互动，告别单调，时刻充满新鲜感与挑战 。
🔹 优质团队氛围：汇聚年轻活力伙伴，相互学习进步 。日常丰富团建、温馨节日福利，营造家一般温暖氛围，工作不再单打独斗，而是携手共进 。
🔹 周边便利加持：公司周边商场、商业配套丰富。面试前后想放松逛逛，或是日常上班顺路解决购物、餐饮需求，下楼就能实现，“职场 + 生活圈” 无缝切换，让工作生活衔接丝滑 。
三、岗位要求，期待适配的你
🔹 青春活力：年龄 30 岁（含）以下，以朝气热情投入客户服务 。
🔹 学历专业：本科及以上学历，专业不限，金融相关优先 。无论科班深耕还是跨界发展，皆有舞台 。
🔹 表达沟通：具备良好口头与书面表达，普通话标准、吐字清晰，沟通亲和力强，能快速拉近与客户距离 。
🔹 适应轮班：可适应轮班制（含夜班，通宵班占比低 ），保障银行全天候服务响应 。
四、面试指引，高效开启职业之旅
（一）面试安排
初试与复试集中在同一天开展，需配合面试时间（多为周三 / 周四下午 ）。我们会提前沟通意向时段，方便你规划行程，若遇特殊情况可协商调整，建议优先同步可配合时间，避免临时奔波～
（二）便捷交通
📍面试地点：武汉市洪山区匠心城中航广场 B 座 8 楼（中国民生银行武汉运营中心）
🚇 地铁直达：街道口地铁 A 口出站，左转直行到底再右转，步行即达民生银行前台，无需换乘、少走路，通勤超省心！
（三）面试材料准备
携带 1 份个人简历，着装简洁大方即可，轻松展现专业感～
提前协调时间、地铁直达省心、周边配套加分，让面试准备更从容 。快接住这份邀约，在金融服务领域绽放光彩，收获成长与梦想！赶紧投递简历，开启精彩职业旅程吧！
上班地点：武汉市洪山区匠心城中航广场 B 座 8 楼