客服专员(汽车/物流)
6000-10000元
芜湖 大专
临江路与西梁山路交叉口
1.负责对商品车运输过程全程监控,对出现的异常问题及时处理;
2.对接客户、门店、省区人员,对反馈的车辆在途问题及时回复处理,在对接过程中维护良好的客户关系;
3.收集客户需求及跟进处理客户反馈,向上级领导汇报情况,并提出恰当的解决方案;
4.负责签收单的回收、审核、系统上传和归档;
5.负责业务数据的录入,各项报表的整理、汇总与反馈;
6.完成上级领导交办的其他任务。
二、任职要求:1.大专及以上学历,物流、商务、汽车相关专业;
2.有1年及以上整车物流项目工作经验或经销门店工作经验;
3.具备一定的物流经验和市场洞察能力,熟练使用office办公软件;
4.较强的沟通能力及数据分析能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕