职位详情
客服主管
6000-8000元·13薪
上海中骏置业有限公司
泉州
1-3年
大专
09-01
工作地址

泉州南安市江北大道辅路与美林路交叉口东220米南安中骏世界城四楼商管办公室

职位描述
1、统筹商场客服中心各项工作,负责会员系统管理;
2、根据客服中心各项规章制度展开工作,保持客服中心正常工作秩序;
3、客服中心整体工作协调,正确、及时传达上级指示;
4、处理顾客投诉,对投诉做出纠正预防措施并跟进实施效果;
5、与客服工作相关联的各部门进行协调与协作;
6、处理解决客服工作中的突发事件,并呈报上级领导。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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