岗位职责
1、作为客户与公司之间的桥梁,通过及时、专业的客服响应,解决客户疑虑,提升客户满意度,增强客户粘性,为公司赢得良好的市场口碑。
2、负责中越线FCL和LCL订单的全程跟踪与管理,确保订单从接收、处理到交付的每一个环节都准确无误,提高订单执行效率,减少延误和错误,为公司节省成本,提升客户满意度。
3、通过整理和分析中越线线上与线下报表,为公司提供决策支持,帮助管理层优化物流策略,提升物流效率。同时,报表的准确性和及时性也是公司评估物流绩效的重要依据。
4、熟练掌握并使用IT系统,提高物流信息处理效率,确保物流信息的准确性和可追溯性,为公司实现物流信息化、智能化提供有力支持。
任职要求
1.有物流行业经验,做过LCL/LTL拼柜业务,有陆运经验优先;
2.对进出口报关流程、资料有所了解;
3.有一定的调度卡车的经验;
4.能够用英语在邮件/微信上沟通
5.勤奋好学,积极乐观,善于沟通,对国际物流行业感兴趣。
福利待遇:
上班时间:周一至周五 9:00-12:00 14:00-18:00 周六 9:00-12:00 5.5工作制
入职交五险一金、法定节假日正常休息、 团建旅游 、带薪假期、节日礼品、年终奖等